Hrvatski

-->

0

Odaberite model:

Uskoro više!

FAQ

Kako kupovati na unimask.com?

 

Na našim stranicama možete ići na jednu od kategorija: MASKE, PERSONALIZIRANE MASKE ili RASPRODAJA

te ispod imate izbornik sa kategorijama za pojedini model mobitela.

Klikom na pojedini proizvod možete pogledati sve informacije o tom proizvodu te ukoliko želite naručiti, dodate ga u košaricu klikom na gumb DODAJ U KOŠARICU. Na taj način možete dodavati više proizvoda u košaricu te kad ste završili odabir, kliknite na gumb za KOŠARICU (koji se nalazi u godnjem desnom uglu stranice) gdje imate pregled svih odabranih proizvoda te ukoliko želite, možete napraviti izmjene. Nastavite klikom na NASTAVI S ODABIROM PLAĆANJA gdje odabirete način plaćanja koji Vam odgovara, kad ste završili s odabirom, kliknete na POŠALJI i Vaša narudžba je zaprimljena.

 

Što su PERSONALIZIRANE MASKE?

 

Personalizirane maske su novitet na tržištu u kojem možete kreirati vlastiti dizajn maske tako što nam pošaljete sliku koju želite imati, a mi Vam napravimo takvu masku. Idealne su kao poklon ili kao vlastiti unikatni dodatak Vašem mobitelu.

 

Kako se dobivaju obavijesti o novim ponudama?

 

Svi članovi koji to žele primaju e-mail koji sadrži sve potrebne informacije o nadolazećim proizvodima, a slične obavijesti pravovremeno pružamo i preko društvenih mreža.

 

Mogu li naručiti putem telefona?

Možete naručiti i putem telefona i putem e-maila, ali preferiramo radi sigurnosti o točnim podacima naručiti putem same stranice.

 

Koje oblike plaćanja prihvaćaju unimask.com?

Plaćati možete gotovinom odnosno pouzećem, općom uplatnicom ili internet bankarstvom.

 

Jamče li unimask.com zaštitu ostalih osobnih informacija?

Zadovoljstvo naših korisnika naš je najveći prioritet, a poštivanje njihove privatnosti je od iznimne važnosti. Mi koristimo Vaše informacije kako bismo isporučili vašu narudžbu, komunicirali s vama o ponuđenim proizvodima, uslugama, nagradnim igrama i promocijama. Mi ne prodajemo niti dajemo vaše informacije trećoj strani. Uvjerite se u sigurnost vaših podataka i pročitajte više u našoj rubrici UVIJETI KORIŠTENJA I PRIVATNOST.

 

Koga mogu kontaktirati za pitanja o plaćanju?

Možete nas kontaktirati putem linka „KONTAKT“ na naslovnoj stranici, e-mailom, telefonom ili preko društvenih mreža.

 

Koje je područje dostave?

Kupljene proizvode dostavljamo diljem Europe.

 

Kada se šalje proizvod koji sam naručio?

Naručeni proizvod se istog dana šalje na dostavu, a ovisno o lokaciji iznosi trajanje dostave. Više o tome možete pročitati na linku DOSTAVA.

 

Je li pošiljka osigurana?

unimask.com osigurava sve pošiljke o vlastitom trošku do iznosa od 2000kn. Nakon što je pošiljka dostavljena, osiguranje prestaje vrijediti.

 

Hoće li svi kupljeni proizvodi biti dostavljeni u isto vrijeme?

Svi kupljeni proizvodi stavljeni u istu košaricu stižu u isto vrijeme.

 

Kako funkcionira dostava pouzećem?

Dostava pouzećem funkcionira tako što kada naručeni proizvodi stignu na vašu kućnu adresu gotovinom plaćate dostavljaču, te potpisujete dokument kojim potvrđujete da ste preuzeli naručeni artikl.

 

Može li se kupljeni artikl vratiti?

Ukoliko ste dobili proizvod koji niste naručili ili ste dobili proizvod s greškom, informirajte nas o poteškoći. Ako je reklamacija opravdana, kontaktirajte nas najkasnije 7 dana od dana primitka proizvoda kako bismo se dogovorili oko zamjene oštećenog proizvoda ili povrata novca na vaš račun. Više saznajte u UVJETI KORIŠTENJA I PRIVATNOST.

 

Što ako mi neki od artikala stigne oštećen?

Iako svakom pojedinom proizvodu pristupamo s maksimalnom pažnjom, moguća su oštećenja u proizvodnji ili prijevozu. Ukoliko primite oštećeni proizvod, jednostavno nam se javite unutar 3 dana od datuma isporuke i vratite nam oštećene proizvode. Nakon procjene poslati ćemo Vam novi proizvod ili u potpunosti vratiti novac. Sve troškove prijevoza snosi unimask.com

Ukoliko ste primili krivu količinu proizvoda, javite nam se i u najkraćem roku ispraviti ćemo pogrešku.

 

Može li se otkazati ponuda prije nego bude dostavljena?

Nakon kupnje nije moguće otkazati narudžbu i svi kupljeni proizvodi će biti dostavljeni.

 

Ukoliko imate dodatna pitanja, slobodno nam se obratite sa Vašim upitima na: info@unimask.com ili pozivom na (+385) 095 199 8605

Stranice unimask.com su u vlasništvu tvrtke Platinum promet j.d.o.o. Sva autorska prava su pridržana. Unimask.com pruža Vam siguran način kupovine! Za sva dodatna pitanja nas slobodno kontaktirajte na info@unimask.com.

All rights reserved, 2014.